Consultoria · ISO 9001:2015
Implementação e certificação ISO 9001
Desenhamos o seu sistema de gestão da qualidade, colocamo-lo em funcionamento e acompanhamo-lo até obter o certificado.
A norma
O que é a ISO 9001 e quando precisa dela
A ISO 9001 é a norma internacional mais difundida para a gestão da qualidade. Não lhe diz como fazer o seu produto ou serviço: define como se organizar para o fazer bem de forma consistente, com um sistema de gestão da qualidade (SGQ) baseado em processos, em decisões apoiadas em dados e na melhoria contínua.
A certificação é emitida por uma entidade independente e acreditada, depois de o auditar. É a forma de demonstrar a clientes, parceiros e administrações que cumpre o que promete e que tem um método para continuar a melhorar.
Não é obrigatória por lei, mas muitos clientes exigem-na para qualificar os seus fornecedores e muitos concursos públicos valorizam-na.
Precisa dela?
Assinale o que se aplica à sua organização.
Uma única base para várias normas
A ISO 9001 é a base para integrar outras normas
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar
Não. É emitido por uma entidade de certificação acreditada e independente. Quem o ajuda a implementar a norma não o pode certificar, precisamente para garantir a imparcialidade. Nós preparamo-lo e acompanhamo-lo durante a auditoria.
Não é obrigatória por lei, mas muitos clientes exigem-na para qualificar os seus fornecedores e é habitual que os concursos públicos a tenham em conta.
Sim. A norma não depende da dimensão nem do setor: aplicam-na desde pequenas empresas de serviços até fabricantes e organismos públicos. O sistema adapta-se à forma como cada organização trabalha.
O certificado é válido durante três anos. Nesse período há uma auditoria de acompanhamento anual e, no terceiro ano, uma auditoria de recertificação.
Sim. As duas normas partilham a mesma estrutura, por isso pode ter um sistema integrado com documentação, auditorias internas e revisão pela gestão comuns.
Sim. O âmbito é definido no início e pode limitar-se a um serviço, um departamento ou uma instalação, desde que esteja bem delimitado.
Falamos da sua certificação?
Diga-nos em que ponto está e explicamos-lhe como chegar ao certificado.