Consultoria · ISO 9001:2015
Implementação e certificação ISO 9001
Desenhamos o seu sistema de gestão da qualidade, colocamo-lo em funcionamento e acompanhamo-lo até obter o certificado.
A norma
O que é a ISO 9001 e quando precisa dela
A ISO 9001 é a norma internacional mais difundida para a gestão da qualidade. Não lhe diz como fazer o seu produto ou serviço: define como se organizar para o fazer bem de forma consistente, com um sistema de gestão da qualidade (SGQ) baseado em processos, em decisões apoiadas em dados e na melhoria contínua.
A certificação é emitida por uma entidade independente e acreditada, depois de o auditar. É a forma de demonstrar a clientes, parceiros e administrações que cumpre o que promete e que tem um método para continuar a melhorar.
Não é obrigatória por lei, mas muitos clientes exigem-na para qualificar os seus fornecedores e muitos concursos públicos valorizam-na.
Precisa dela?
Assinale o que se aplica à sua organização.
Uma única base para várias normas
A ISO 9001 é a base para integrar outras normas
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar
Não. É emitido por uma entidade de certificação acreditada e independente. Quem o ajuda a implementar a norma não o pode certificar, precisamente para garantir a imparcialidade. Nós preparamo-lo e acompanhamo-lo durante a auditoria.
Não é obrigatória por lei, mas muitos clientes exigem-na para qualificar os seus fornecedores e é habitual que os concursos públicos a tenham em conta.
Sim. A norma não depende da dimensão nem do setor: aplicam-na desde pequenas empresas de serviços até fabricantes e organismos públicos. O sistema adapta-se à forma como cada organização trabalha.
O certificado é válido durante três anos. Nesse período há uma auditoria de acompanhamento anual e, no terceiro ano, uma auditoria de recertificação.
Sí. Las dos normas comparten la misma estructura, así que puedes tener un sistema integrado con documentación, auditorías internas y revisión por la dirección comunes.
Sim. O âmbito é definido no início e pode limitar-se a um serviço, um departamento ou uma instalação, desde que esteja bem delimitado.
Falamos da sua certificação?
Diga-nos em que ponto está e explicamos-lhe como chegar ao certificado.