استشارات · ISO 9001:2015
تطبيق والحصول على شهادة ISO 9001
نصمّم نظام إدارة الجودة الخاص بك، ونضعه موضع التنفيذ، ونرافقك حتى الحصول على الشهادة.
المعيار
ما هو معيار ISO 9001 ومتى تحتاج إليه
معيار ISO 9001 هو المعيار الدولي الأكثر انتشارًا لإدارة الجودة. لا يحدد لك كيف تصنع منتجك أو تقدّم خدمتك، بل يحدد كيف تنظّم عملك لتؤديه بجودة ثابتة، من خلال نظام إدارة الجودة (QMS) قائم على العمليات، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، والتحسين المستمر.
تصدر الشهادة عن جهة مستقلة ومعتمدة بعد إجراء التدقيق. وهي الطريقة التي تُثبت بها للعملاء والشركاء والجهات الحكومية أنك تفي بما تعد به وأن لديك منهجية للاستمرار في التحسين.
ليست إلزامية قانونًا، لكن كثيرًا من العملاء يشترطونها لاعتماد مورّديهم، وكثير من المناقصات تمنحها نقاطًا.
هل تحتاج إليها؟
حدّد ما ينطبق على مؤسستك.
أساس واحد لعدة معايير
معيار ISO 9001 هو الأساس لدمج معايير أخرى
الأسئلة الشائعة
ما يسألنا عنه العملاء قبل البدء
لا. تصدرها جهة إصدار شهادات معتمدة ومستقلة. ولا يمكن لمن يساعدك في تطبيق المعيار أن يمنحك الشهادة، وذلك تحديدًا لضمان الحياد. نحن نُعدّك ونرافقك خلال التدقيق.
ليس إلزاميًا قانونًا، لكن كثيرًا من العملاء يشترطونه لاعتماد مورّديهم، وغالبًا ما تأخذه المناقصات في الاعتبار.
نعم. لا يعتمد المعيار على حجم الشركة أو قطاعها: تطبّقه الشركات الخدمية الصغيرة كما يطبّقه المصنّعون والهيئات العامة. ويتكيّف النظام مع طريقة عمل كل مؤسسة.
الشهادة صالحة لمدة ثلاث سنوات. وخلال هذه المدة يُجرى تدقيق متابعة سنوي، وفي السنة الثالثة تدقيق لإعادة الإصدار.
نعم. يتشارك المعياران البنية نفسها، لذا يمكنك الحصول على نظام متكامل بوثائق وتدقيقات داخلية ومراجعة إدارة مشتركة.
نعم. يُحدَّد النطاق في البداية ويمكن حصره في خدمة أو قسم أو موقع، شرط أن يكون محددًا بوضوح.
هل نتحدث عن شهادتك؟
أخبرنا بموقعك الحالي وسنشرح لك كيف تصل إلى الشهادة.